Øvre Eiker berørt av teknisk svikt i løsningen for bekymringsmeldinger til barnevernet

Det er tre meldinger sendt til Øvre Eiker via portalen som ikke er kommet fram. Dette gjelder to meldinger fra høsten 2020 og en melding i mars 2023. Meldingene fra 2020 er det ikke mulig å finne ut av, men meldingen fra mars 2023 har vi trolig indentifisert. Disse meldingene kan ikke lastes ned nå, da de som følge av personvernreglene blir slettet etter 14 dager. Kommunen kan se at det er sendt en melding, men ikke hvem som har sendt den. 

Kommunen vil melde saken/avviket til Datatilsynet. Nasjonale myndigheter vil også gjennomføre undersøkelser for å finne ut hva som har gått galt i denne saken. Feilen er nå rettet opp av leverandøren. Tjenesten er levert av Visma. 

Kommunen får få meldinger via portalen, og vi er trygge på at vi har oversikt over situasjonen. Kommunen er ansvarlig for riktig behandling av data og leverer avviksmelding med det første.