Familiehjelpa

Fremgangsmåte:

Familien eller tjenesten henvender seg til familiehjelpa på telefon. Familien får tilbud om en samtale og det avtales hvem fra tjenestene som inviteres med. Det er familien som forteller hva som er viktig for dem. Vi skal lytte. Sammen ser vi på behovet og hvilke tjenester som kan hjelpe. Familiehjelpa kontakter tjenestene og kobler på oppfølgingsansvarlig eller barnekoordinator ved behov. Sammen avklares det hvem som gjør hva i arbeidet videre. 

Målet med familiehjelpa er:

• Kartlegge behov tidlig og raskt koble på tjenester som familien har behov for
• Bidra til bedre tverrfaglig samarbeid rundt familiene hvor tjenestene jobber som et lag, sørger for fremdrift og evaluering av tiltak
• Ved behov utnevne barnekoordinator eller oppfølgingsansvarlig

Viktige begreper i familiehjelpa:

• Investere i familien – Sammen med familien blir vi enige om hva som er behovet/problemet som det skal gjøres noe med. Familien og tjenestene blir enige om hvem som skal gjøre hva.
• Tillitsperson – Dette skal være en person som familien har tillit til, og som kan bistå dem på alle nivåer, for eksempel i møter med tjenestene. Dette skal ikke være en ansatt. Familien kan gi fullmakter til en tillitsperson som skal følge opp deres sak.
• Tidlig innsats – Tidlig innsats må forstås både som innsats på et tidlig tidspunkt i barns liv, og tidlig inngripen når problemer oppstår eller avdekkes, jf. Meld. St 6 (2019-2020) «Tett på- tidlig innsats og inkluderende felleskap i barnehage, skole og SFO». Det dreier seg altså om å redusere risiko for større problemer og utenforskap senere i barnets liv.